Ši forma skirta pateikti nuotolinės pirkimo sutarties atsisakymo prašymą. Įprastai prašymas teikiamas per 14 dienų nuo prekių gavimo, jei tokia teisė taikoma pagal pirkimo taisykles ir galiojančius teisės aktus. Galutinė formuluotė turi būti peržiūrėta prieš viešą paleidimą.
Kada naudoti šią formą
- Kai norite pateikti prašymą atsisakyti nuotolinės pirkimo sutarties.
- Kai turite užsakymo numerį ir galite nurodyti prekes, dėl kurių teikiamas prašymas.
Ką reikės pateikti
- Vardą, pavardę, el. paštą ir, jei norite, telefono numerį.
- Užsakymo numerį ir prekių pavadinimus.
- Pirkimo ir prekės gavimo datas, jei jas turite po ranka.
- Papildomą komentarą arba priežastį, jei norite pateikti daugiau konteksto.
Kas vyksta toliau
- Pateikus formą gausite prašymo gavimo patvirtinimą el. paštu.
- Komanda įvertins pateiktą informaciją ir susisieks dėl tolesnių žingsnių, jei reikės papildomų duomenų.
- Daugiau informacijos apie grąžinimo tvarką rasite puslapyje „Grąžinimas ir garantija“.
Jei situacija susijusi su prekės trūkumu ar pažeidimu, naudokite atskirą prekės trūkumo pranešimo formą.