Žemiau pateikiama svarbiausia informacija apie užsakymo apdorojimą, pristatymą ir atsiskaitymą.
Užsakymo apdorojimas
- Užsakymas pradedamas vykdyti gavus sėkmingo apmokėjimo patvirtinimą.
- Jei užsakytai prekei, jos variantui ar pristatymui reikalingas papildomas patikslinimas, su pirkėju susisiekiama prieš galutinį užsakymo vykdymą.
- Jei konkrečios prekės puslapyje nurodytos papildomos ar kitokios užsakymo sąlygos, taikomos tame puslapyje pateiktos sąlygos.
Pristatymas
Prekes pristatome visoje Lietuvos Respublikos teritorijoje. Šiuo metu prekių pristatymas yra nemokamas.
Pirkėjas taip pat gali pasirinkti nemokamą prekių atsiėmimą vietoje. Atsiėmimo laiką ir adresą būtina iš anksto suderinti su pardavėju.
Įprastas prekių pristatymo terminas yra 3–5 darbo dienos nuo apmokėjimo patvirtinimo, jeigu konkrečios prekės puslapyje arba užsakymo metu nėra nurodyta kitaip.
Dėl didelių gabaritų, sunkių ar nestandartinių prekių pristatymo laiko, vietos ar kitų pristatymo sąlygų pardavėjas gali papildomai susisiekti su pirkėju.
Prekės pristatomos iki su pirkėju suderintos pristatymo vietos. Baldų ar kitų prekių užnešimas į patalpas, surinkimas, montavimas bei senų baldų ar kitų daiktų išvežimas į standartinę pristatymo paslaugą neįtraukiami, nebent dėl tokių paslaugų su pardavėju susitariama atskirai.
Priimdamas prekę pirkėjas turėtų patikrinti pakuotės ir, kiek tai įmanoma, pačios prekės būklę. Pastebėjus transportavimo metu galimai atsiradusius pažeidimus, rekomenduojama:
- pažeidimą pažymėti pristatymo ar perdavimo dokumentuose;
- nufotografuoti pažeistą pakuotę ir (arba) prekę;
- kuo greičiau apie pažeidimą informuoti pardavėją el. paštu arba telefonu.
Jeigu išorinių pažeidimų pristatymo metu nepastebėta, tačiau jie nustatomi vėliau, pirkėjas turėtų kuo greičiau susisiekti su pardavėju ir pateikti informaciją apie pastebėtą trūkumą.
Apmokėjimas
Atsiskaitymas už prekes vykdomas naudojantis „Paysera“ mokėjimų sistema.
Pasirinkęs apmokėjimą, pirkėjas nukreipiamas į saugią „Paysera“ mokėjimo aplinką, kurioje gali pasirinkti jam tuo metu siūlomą mokėjimo būdą ir užbaigti atsiskaitymą.
Konkretūs mokėjimo būdai gali priklausyti nuo pirkėjo banko, „Paysera“ sistemos nustatymų ir tuo metu prieinamų atsiskaitymo galimybių.
Užsakymas laikomas apmokėtu, kai pardavėjas gauna sėkmingo mokėjimo patvirtinimą.
Pardavėjas nesaugo pirkėjo internetinės bankininkystės prisijungimo duomenų ar kitų mokėjimo paslaugų teikėjui perduodamų prisijungimo duomenų.
Jeigu mokėjimas nepavyksta arba jo patvirtinimas negaunamas, užsakymo vykdymas gali būti nepradėtas iki tol, kol apmokėjimas bus sėkmingai patvirtintas.
Klausimai dėl pristatymo ar apmokėjimo
Dėl pristatymo, prekių atsiėmimo, apmokėjimo ar papildomų paslaugų sąlygų prašome kreiptis svetainės kontaktų skiltyje nurodytais kontaktais.